Məxfilik siyasəti

1. Hansı məlumatları emal edirik

İstifadəçilərin qeydiyyat, onlayn qeydiyyat və CRM-də iş zamanı təqdim etdikləri məlumatları alırıq: ad, telefon, email, salon, müştəri, işçi və usta məlumatları. İstifadə olunan funksiyalardan asılı olaraq bunlara doğum tarixləri, qeydlər, iş qrafikləri, xidmətlər, ziyarətlər, əməkhaqqı, ödənişlər, mallar haqqında məlumatlar və yüklənmiş şəkillər daxil ola bilər.

Xidmətin işləməsi üçün abunəlik və əməliyyat məlumatları, IP ünvanı, brauzer və cihaz haqqında məlumatlar, cookies, giriş vaxtı, texniki identifikatorlar və jurnallar da emal olunur. Bildirişlər istifadə edildikdə çatdırılma məlumatları, alıcıların nömrələri, mesajların məzmunu və statusları emal edilir.

Salon sahibi CRM-ə hansı müştəri və iş məlumatlarının daxil ediləcəyini müəyyən edir, onların qanuni istifadəsinə və müvafiq şəxslərin məlumatlandırılmasına cavabdehdir. KaspiCRM bu məlumatları xidməti təqdim etmək üçün emal edir.

2. Məlumatlar nə üçün lazımdır

Məlumatlar giriş və giriş hüquqlarının idarə olunması, təqvim və müştəri bazasının aparılması, onlayn qeydiyyat, maliyyə və anbar uçotu, abunəlik, hesabatlar, bildirişlər və istifadəçi dəstəyi üçün istifadə edilir. Texniki məlumatlar xidməti qorumağa, xətaları tapmağa və saytın işini qiymətləndirməyə kömək edir.

3. Məlumatlara giriş və onların ötürülməsi

Salonun məlumatlarına onun sahibi və səlahiyyətli işçiləri öz hüquqları daxilində giriş əldə edirlər. Xidmətin saxlanılması və dəstək üçün operatora və texniki mütəxəssislərə giriş lazım ola bilər. Salonun onlayn qeydiyyat üçün dərc etdiyi məlumatlar onun səhifəsinə daxil olanlara açıqdır.

Məlumatların yerləşdirilməsi və saxlanılması üçün xarici hostinqdən, məktublar üçün poçt infrastrukturundan və bildiriş çatdırılma xidmətlərindən istifadə edirik. Expo və Apple çatdırılma məlumatlarını və qeydiyyat haqqında məlumat ehtiva edə bilən push-bildiriş mətnini alır. WhatsApp istifadə edildikdə alıcıların nömrələri və mesajların məzmunu qoşulmuş çatdırılma xidməti vasitəsilə ötürülür.

Saytda abunəlik ödənişlərini Polar emal edir. Kart məlumatları provayderin səhifəsində daxil edilir; KaspiCRM ödəyici, abunəlik və əməliyyatlar haqqında məlumat alır.

Süni intellekt tövsiyələri üçün icazənizlə DeepSeek-ə yalnız ümumi rəqəmsal göstəricilər ötürülür: qeydiyyatların, müştərilərin, ustaların və xidmətlərin sayı, iş yükü, ləğvlər və gəlir. İcazə cari giriş üçün qüvvədədir və süni intellekt hesabatı səhifəsində geri götürülə bilər.

Saytın ana səhifəsində ziyarət statistikası üçün Google Analytics istifadə olunur. Xarici şriftlər və kitabxanalar yüklənərkən onların təchizatçıları IP ünvanını və sorğunun texniki məlumatlarını alır. Hostinq və xarici təchizatçılar məlumatları Azərbaycandan kənarda emal edə bilərlər; həmin təchizatçılardakı emala onların məxfilik siyasətləri də tətbiq olunur.

4. Məlumatların qorunması, cookies və bildirişlər

KaspiCRM HTTPS-dən, şifrələrin heşlənməsindən və rollara görə girişin məhdudlaşdırılmasından istifadə edir. Şifrənizi gizli saxlayın və işçilərə yalnız lazım olan hüquqları verin.

Cookies girişi və seçilmiş dili dəstəkləyir; saytın ana səhifəsində analitik cookies də istifadə oluna bilər. Onları brauzerdə idarə etmək olar. Push-bildirişlər və onların məzmununun kilidli ekranda göstərilməsi cihazda tənzimlənir. Cookies və ya icazələrin söndürülməsi müvafiq funksiyaları məhdudlaşdıra bilər.

5. Saxlanılma və silinmə

İş məlumatları CRM vasitələri ilə və ya yoxlanılmış müraciət əsasında silinənədək salonun işi və tarixçəsi üçün saxlanılır. Abunəliyin bitməsi, hesabdan çıxış və tətbiqin telefondan silinməsi öz-özlüyündə məlumatları silmir və abunəliyi ləğv etmir.

Salon sahibi nəticələri və cari şifrəni təsdiqləməklə «Daha çox» və ya «Tənzimləmələr» → «Hesabı sil» vasitəsilə hesabını silə bilər. Proses uğurla tamamlandıqdan sonra salonun məlumatları, müştəri bazası və personal hesabları işlək bazadan silinir. Bundan əvvəl ödəniş tutulmasının dayandırılması və əlaqəli WhatsApp inteqrasiyasının söndürülməsi yoxlanılır. Tamamlanmamış ödəniş və ya xəta səbəbindən proses dayanarsa, ekranda bu barədə məlumat verilir; təsdiqi təkrarlamaq olar.

Ehtiyat nüsxələr, texniki jurnallar və saxlanılmış hesabatlar hesab silinərkən avtomatik təmizlənmir; onların avtomatik təmizlənməsi üçün vahid zəmanətli müddət hazırda yoxdur. Təkrar ödəniş hadisələrindən qorunmaq üçün minimal identifikatorlar və silinmə haqqında məlumatlar da saxlanılır. Qalıq məlumatların silinməsini göstərilən email vasitəsilə operatorla müzakirə etmək olar. Ödəniş provayderi və digər alıcılar öz qeydlərini öz qaydalarına və tətbiq olunan tələblərə əsasən saxlayırlar.

6. Hüquqlarınız və müraciətlər

Öz məlumatlarınıza giriş, onların düzəldilməsi və ya silinməsi, emalın məhdudlaşdırılması və əvvəl verilmiş icazənin geri götürülməsi ilə bağlı raufshabanov55@gmail.com ünvanına yazın. Məlumatların qorunması üçün şəxsiyyətin və səlahiyyətin təsdiqi tələb oluna bilər. İcazənin geri götürülməsi müvafiq funksiyanı əlçatmaz edə bilər.

İşçilərin və ustaların iş hesablarını salon sahibi idarə edir. Müştəri, işçi və ya usta öz məlumatları ilə bağlı salona müraciət edə və ya KaspiCRM operatoruna yaza bilər. Belə müraciət bütün salonun silinməsini tələb etmir.

Aktual siyasət hesaba daxil olmadan bu səhifədə açıqdır. Məlumatların emalı dəyişdikdə mətni və redaksiya tarixini yeniləyirik.